2010年，对于东风公司水厂来讲是极具挑战的一年，吴家沟车间的停产改造将给水厂带来运行方式调整和相应的管理方式的考验，工艺及设备设施长期处于高负荷运行带来的考验，项目建设与生产运营如何有机结合的考验，以及对应急预案制定的有效性的考验。为了应对此次改造，保证安全供水，水厂将采取四个“确保”来保证十堰基地正常生产、生活用水，促进服务能力的提升。
一是高度重视、统一实施，确保建立坚强有力的组织保障。该厂成立以党政主要领导亲自挂帅，以领导班子为核心，各相关职能部门主要领导为成员的“西水东调”领导小组，分工明确，责任清晰，全面组织、指挥、实施“西水东调”工作的推进与落实；二是周密部署，制定详细的运行方案及应急预案，确保“西水东调万无一失。对“西水东调”运行方式所涉及的重点设备、设施、管线、泵站等进行了全面的摸底，并对发现出来的问题进行汇总整理，确定整改责任单位、责任人、整改时间，通过每周一次碰头会、每周一次现场服务检查督促各项整改工作进展情况，从人、财、物各个方面保证各项工作稳步进行，提前做好维修、抢修物资的储备，保证“西水东调”正式起动前，设备、设施处于即时起运，抢修、维修处于时时备战的状态。对各种可能发生的情况制定应急预案，保证应急事件发生第一时间进行响应；三是精心组织，确保吴家沟车间改造项目在保质、保量的前提下，尽可能缩短工期，提前投产，实现效益与项目改造的有机结合；四是加大内外宣传，统一思想，努力提升服务质量，确保上级部门、用户及全体职工的理解与支持。通过向上级汇报，召开东风公司及十堰市双向用户用户会，水厂职代会、党代会等形式，宣传水厂2010年所面临的困难与挑战，取得上级领导、广大用户及全厂职工的理解与支持，形成上下齐心，共迎挑战的良好氛围。并以“五星服务体系”为基础，保证用户服务的有效性及及时性，用实际行动积极推动服务能力的提升。
